Jak rozhýbat web

Máme web, ale to je vše, nic se neděje – poslední dobu se to stává stále častěji. Obrací se na nás současní klienti nebo nacházíme nové klienty se stejným problémem. Mají web, ale nemají z něj žádné výsledky. Web prostě existuje, ale jaksi mu chybí to nejdůležitější: nedělá byznys.

Doba, kdy bylo potřeba mít web, a to stačilo, je už pryč. Získat web je snadno dostupná služba. Problémy nastávají v okamžiku, když zjistíte, že se web ani náhodou nedostane do výsledků vyhledávání, tudíž o něm nikdo neví. Pak začíná hektická snaha něco udělat, aby se aspoň některé stránky do SERPu dostaly. Sice to nemusí být úplně pozdě, ale aspoň to bude drahé a pracné. 😉

Informační architektura webu je základní kostrou, kterou je potřeba promyslet a naplánovat před realizací webu. S tím souvisí také několik úrovní nebo vrstev, které web má. Každá z těchto vrstev má svůj standard nebo dokonce optimum, tzn. nezbytnou úroveň kvality, kterou je potřeba splnit, aby web jako celek fungoval, resp. doručoval výsledek. Třeba to berme jako sladěný orchestr.

Technická kondice

Je to základní vrstva, podvozek, platforma, základna. Pokud máte zastaralou platformu, rezavý podvozek, jede to pomalu a pak se vám to rozsype. Stejně tak, pokud nejde zařadit vyšší kvalt. Zaměřte se na následující:

Rychlost

Ano, opakuju to pořád dokola, je to už jistě únavné. Jenže pořád je kolem příliš mnoho pomalých a už teda jim to nefunguje písek už!

Výběr vhodných pluginů a jejich přiměřené množství

Pokud firemní web dělá majitel, je to hračka, ne prodejní nástroj. Co ví majitel o pluginech jako Really Simple SSL a WP Optimize? Nic, má je tam oba, protože vypadají přínosně.

👉 Nechte si poradit a provést audit pluginů.

Výběr vhodné šablony a vizuálního editoru

Čím více vizuálních editorů, tím více Adidas.

Vybrali jsme si na tržišti šablonu s editorem WP Bakery, protože se nám ten vzhled líbí. Tím máme vytvořené menu, pak máme 4 různé pluginy s addons pro Elementor, protože ten efekt nutně potřebujeme a nenašli jsme jeden plugin, který by to všechno uměl. Některé články ale děláme v Gutenbergu, protože to stačí. Nechceme platit Elementor Pro, tak máme plugin pro vytvoření záhlaví a zápatí.

👉 Nevybírejte podle vzhledu, zohledněte aktuálnost šablony a kolik práce s ní budete mít (včetně údržby celé kolonie pluginů, které se množí jako plíseň).

Kvalitní design a jeho implementace

Landing page a funnely jsou ty prvky, které vám budou prodávat. Skoro vůbec se s nimi na webech nesetkávám, zato známe spoustu příběhů o již dvaceti letech na trhu a dodávání profesionálních služeb našim zákazníkům. Vytvořit landing page a posílat na ni návštěvníky ze sociální sítě opravdu není tak těžké, krásně to jde A/B testovat a měřit. Stále jsou ale marketéři, kteří placený traffic z kampaně posílají na titulku…

👉 Začněte nahrávat sezení a dívejte se, jak vám to ti uživatelé neumí používat a klikají jinam, než jste chtěli!

Mrkněte na naši službu Datovod, která dokáže nahrávat sezení a klikací mapy. Také cestu webem, plnění cílů a funnely.

Obsah a struktura

Na webech pořád chybí jednoduše vytvořitelné prvky, které jednak pomůžou návštěvníkům, jednak je má rád i Google a robotroci pracující pro AI feudály.

Navigace obsahem

Časté prvky, které chybí:

• hero image, tedy záhlavní obrázek a vhodný text,
• drobečková navigace,
• další navigace pro prodloužení sezení (udržení návštěvníka na webu),
• mikrocopy – reference v kontextu stránky, informační bloky, slovníček,
• jiné kategorizace obsahu než „novinky“ a „projekty“,
• osnova článku (TOC),
• a další.

Hlavní menu není struktura webu, je to jen seznam stránek, které by měly být klíčové, důležité nebo slouží pro rychlý přístup k obsahu.

👉 Doplňte na web základní prvky pro navigaci jako odpověď na otázky „Kde to právě jsem?“ a „Co zajímavého tu ještě mají?“.

Vzory, patterny, šablony, předlohy

Dobře promyšlené šablony předlohy a vzory jsou základem. WordPress s nimi pracuje odjakživa, vizuální editory je dotahují k dokonalosti. Přesto se na mnoha webech pořád věci kopírují, duplikují nebo vytvářejí znovu, než by někdo vytvořil knihovnu prvků a používal ji. To má za následek větší pracnost a nekonzistenci, v důsledku i frustraci obsluhy (návštěvníků se na to nikdo neptá, že).

Dodržujte vizuální identitu, musíte ji mít, bez ní nelze pracovat nejen na vzhledu ale často ani na funkcích. Barvy (v redakčním systému jako konstanty), logo a jeho parametry, použitá písma (velikost, řez, význam, barevnost), větší celky – bloky, patterny apod. Soulad s klíčovými technickými nástroji:

• nastavení SEO pluginu (výchozí obrázky, unikátní obrázky pro obsah, případně mikrografika) + obsah publikovaný na sítě,
• ACF a jeho prvky – pokud se bude vytvářet např. přepínač karet nebo sekce, musí být už nastylované nebo musí být možnost vybrat designovou šablonu; ideální určit i pro backend, aby všechny prvky nebyly fullwidth (protože vývojář tohle sám od sebe neřeší a prostě to nechá, jak to je),
• nechte si vytvořit bloky pro Gutenberg nebo widgety pro Elementor na míru, není to tas takový problém,
• dohlédněte na to, aby se používaly a dodržovaly technické principy vývoje webu

Chcete nějaký hnusný příklad? Tak jo: WP Bakery, v něm blok pro shortcode, v něm shortcode jednoho ze (dvou) snippet pluginů, shortcode vkládá soubor pomocí include_once ('/scripts/single-simple-part-article.php);, v něm spaghetti kód (PHP, JS, CSS, HTML) a přes přímý přístup do databáze $mysqli = mysqli_connect()); se SQL dotazem načítají data. Použití konkrétních url a cest v dalším kódu ani nezmiňuji.

👉 Mějte vizuální identitu a její metodiku, důsledně ji všude využívejte. Všude, faktury jsou taky marketing.

Marketing, sales, cíle

Bez stanovených cílů budete jen věční tuláci a bloudivci. Nemůžete být všude. Nemůžete být na všech sociálních sítích. Měli byste mít produktový žebřík (nebo pyramidu) a s ní by měl web pracovat.

Pokud prodáváte osobně (pane Ott, v naší branži je to speciální, my to děláme jinak a ten web vlastně nepotřebujeme), tak nemá smysl web živit. Dejte na něj jenom odkazy a kontakty. Nebo se naopak zamyslete, jestli to náhodou není příležitost. Proč by se měl web využívat pro prodej? Může plnit jiné funkce:

• můžete se stát odbornou autoritou a tvořit obsah,
• web může sloužit jedné skupině návštěvníků, třeba zájemcům o práci s vámi, nebo jako PR nástroj pro novináře,
• třeba nevidíte možnost, že web lze zapojit do vašeho prodejního procesu.

Vyberte si jen ty marketingové aktivity, které mají smysl: některé jsou drahé a rychlé, jiné jsou přiměřeně nákladné a pomalé. Měly by směřovat k danému cíli.

👉 Buďte přiměřeně konzervativní a přiměřeně kreativní. Nedělejte blbosti, pan ředitel nemá vždycky pravdu (měl chvilku času na internetu a koupil za 29 dolarů plugin pro megasupermenu a ted ho chce co nejdřív na webu).

Za měření se už platí

Už to nejde očůrat – pokud vám návštěvníci nedají souhlas s vytvořením cookies pro měření, tak prostě nic nenaděláte. Jasně, ještě chvilku někomu projde neplatný souhlas (tj. měříme bez ohledu, jestli s tím vyjádříte souhlas), ale doba bez cookies se blíží. Kdo tato data bude chtít, dostane jich méně než dříve a bude za ně muset platit – tedy provozovat placený software nebo platit odborníka na nastavení a revizi nastavení.

👉 Naučte se měřit, a to jen něco. Konkurence už to umí.

Možná zjistíte, že opravdu není důležité, kolik lidí na web přijde, ale spíše, co udělají a kteří lidi to jsou. Pořád zůstávají zajímavé možnosti:

• udělat z návštěvníků uživatele portálu/aplikace,
• udělat z nich fanoušky, odběratele,
• postupně z nich vytvářet zákazníky.

Aby to klaplo, musíte mít hotovou většinu z toho, co jsem psal nahoře:

Dobře funkční web, který lidi najdou a na něm zajímavý obsah.

Ale tak to bylo vždycky.

Nastartujte výkon webu

Potřebujete s tím pomoct? Už jsem o tom psal dříve. Dokážeme vám pomoct s

• technickým nastavením webu (a optimalizovat ho),
• zrevidovat obsah a strukturu a vylepšit je,
• pomoct vám formulovat cíle a připravit nový obsah,
• nastavit měření, vyhodnotit ho a podle něj opět upravit web.

Používáme k tomu mnoho různých nástrojů, např. SEO Power Suite (a jiné), Google Search Console, Analytics, Tag, Manager, dále pak Datovod, nástroje založené na Lighthouse. Dokážeme zapojit AI pro rešerše a analýzy a vyhodnocení.

Cílem pak bude rychlý web s kvalitní strukturou a obsahem, připravenými landing pages, které se budou zobrazovat ve výsledcích vyhledávání na vybrané fráze (témata).