Pokud se jako majitel e-shopu na WooCommerce spoléháte na automatické zálohy hostingu, berete si prášky na spaní. Jsou uklidňující, ale ve chvíli, kdy budou zálohy potřeba, zjistíte, že chybí nebo nejsou dostačující. Pak bude potřeba fakt velký brufen… nebo lepší nastavení záloh.
Zejména v případě B2B e-shopů často rozhodují správné kategorie produktů o tom, jestli zákazník zboží najde, vybere a objedná. Nebo kdykoliv odejde. Mnoho firem má široký sortiment, dobré ceny i funkční skladové napojení, přesto prodeje stagnují. Důvod je často prostý – zákazník se v nabídce nedokáže rychle zorientovat. Nenajde produkt.
Doprava v e-shopu vypadá na první pohled jednoduše. Ve skutečnosti je to jedno z míst, kde objednávky nejčastěji padají. Zákazník má zmatek ve výběru, něco nefunguje nebo se mu nezobrazí správné možnosti – a nákup nedokončí. Problém je, že se na to většinou přijde až zpětně.
WooCommerce e-shop může růst velmi rychle. To, co na začátku funguje bez problémů ručně, se ale s přibývajícími objednávkami postupně mění v brzdu – a často i ve zdroj zbytečných chyb. Ne proto, že by někdo dělal něco špatně, ale proto, že původní způsob práce nové situaci nestačí. Automatizace v téhle fázi není otázka pohodlí nebo „hraní si s pluginy“. Hlavním smyslem a cílem je dlouhodobě zvládnutelný provoz e-shopu, který vás nebude brzdit v růstu.
Nemám rád newslettery, které prezentují novinky ze softwaru. Vyšla nová verze, lidé hleďte! Jenomže… neovládl jsem svou touhu podělit se s vámi o zásadní posun, který se v příštích měsících objeví v praxi.
Většina e-shopů začne e-maily řešit až ve chvíli, kdy něco přestane fungovat. Zákazník nedostane potvrzení objednávky, neví, kde je jeho zásilka, nebo píše na podporu kvůli věci, kterou měl mít dávno v e-mailu. Automatické e-maily ve WooCommerce přitom nejsou složité. Stačí je jednou správně nastavit a fungují bez dalšího zásahu. V článku se podíváme na to, co má smysl řešit, kde se nejčastěji chybuje a jak si tuhle část e-shopu srovnat tak, aby nevytvářela zbytečnou práci.
Strategický partner pro weby a e-shopy běžící na WordPress.
WP-admin.cz s.r.o.
[email protected]
IČ: 05985480
DIČ: CZ05985480
Dolní náměstí 305/21, Opava 746 01
